Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit ist besonders wichtig, um Ihnen bestmögliche Leistungen im Bereich unseres Haushaltsservices, der Alltagsbegleitung und der Betreuung gewährleisten zu können. Dafür gehen wir wie folgt vor: Zunächst erfolgt ein Erstbesuch von unseren Projektleiterinnen bei Ihnen, um einen individuellen Bedarfsplan erstellen zu können. Gerne können Ihre Angehörigen auch an dem Gespräch teilhaben.

Der Bedarfsplan ist zu 100 Prozent auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche abgestimmt. Dabei werden alle erforderlichen Informationen und Wünsche notiert. Um uns einen genauen Überblick verschaffen zu können, tauschen wir uns unter anderem über die Alltagsabläufe, Hobbys, Haushaltsführung und die tägliche Versorgung aus. Auch die Lebensgeschichte und die Werte sowie der Glaube können dabei eine Rolle spielen.

Aufgrund dieser Daten erarbeiten wir intern einen individuellen Plan mit den einzelnen auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Leistungsbereiche und Kosten aus. Sie können bei uns folgende Leistungen erhalten:

• Hilfe im Haushalt
• Alltagsbegleitung und Betreuungsassistenz
• Entlastung der pflegenden Angehörigen

Bei dem Kennenlerngespräch hören wir genau zu und legen ganz genau fest, welche Dienstleistungen für Sie wichtig sind. Der Plan, den wir darauf aufbauend erstellen, ist exakt auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche zugeschnitten – versprochen!

Sie können sich anhand der folgenden Checkliste Haushalt und Betreuung schon einmal einen Überblick verschaffen, welche Dienstleistungen wir anbieten und welche für Sie besonders wichtig ist. 

Natürlich ist unser Bedarfsplan nicht in Stein gemeißelt. Wir stehen im regelmäßigen Austausch mit Ihnen, um Änderungen und Feedback aufzunehmen, Ihre Zufriedenheit regelmäßig zu erfragen, Kritik aufzunehmen und weitere oder geänderte Bedarfe zu ermitteln.

Über die oben genannten Servicebausteine hinaus bieten wir eine weitergehende Beratung an, wenn Sie zum Beispiel Fragen zu Antragsstellungen bei anderen Institutionen haben.